公交车是视障人士出行主要搭乘的交通工具之一，在东莞，视障人士可以免费乘坐公交车，但其日常出行会因视觉缺陷遇到各种障碍，常常遇到“不知道车什么时候到”的问题。
为保障残疾人基本出行权益，让视障人士能平等地享受城市公交出行服务，8月30日上午，一场由市残联、市道路运输事务中心、东莞巴士以及市盲人协会四方代表组成的座谈会在市残联举行。“我们最大的诉求，就是希望能增设车外语音报站功能。”视障人士表示，由于难以准确判断公交车的到站时间和车辆到站情况，他们经常会错过车次，从而不得不面临长时间的等待，无疑给他们的出行带来挑战和压力。
会上，各方耐心倾听视障人士代表诉求，并提出相应的解决方案。市残联副理事长黎炯森表示，市残联将持续做好 无障碍环境建设督导、无障碍环境建设相关普法宣传等方面的工作，与市交通运输局、巴士公司等单位协同发力，帮助残疾人更好地融入社会；市道路运输事务中心城市公交部有关负责人朱丽芳表示，针对此次提出的诉求，将会选择视障人士出行需求较大的线路进行试点，完善车辆行驶状态的提示音、盲文条提示等功能，让视障人士在内的残疾人能平等地享受城市公交出行服务。
此前，市残联无障碍督导队通过现场体验与督导，发现视障人士在内的残疾人在市内多个公交车站乘坐公共汽车时遇到明显障碍，如缺少导盲语音播报、无障碍坡道不够规范等，难以保障他们自主搭乘公交车的需求。下来，市残联将持续加强与市交通运输局等单位的沟通，在公共交通无障碍信息化、新技术赋能、教育宣传引导等方面发力，以问卷调查、现场体验评估等形式跟进监督，为残疾人平等参与社会生活创造良好的无障碍环境。
